Automatisering verwijst naar het proces van het gebruik van technologieën om handmatige, herhalende taken te elimineren of te versnellen. AI (Artificial Intelligence) gaat een stap verder door technologieën te gebruiken die kunnen 'leren' van gegevens, voorspellingen kunnen doen en richtlijnen geven. Het doel is om werknemers te ondersteunen, de efficiëntie te verhogen en betere beslissingen te nemen.

De voordelen opgesomd

• Verhoogde productiviteit: Door repetitieve taken te automatiseren, kunnen medewerkers zich concentreren op strategische werkzaamheden.

• Lagere operationele kosten: Door processen te automatiseren, kunnen bedrijven de kosten van handmatige verwerking verlagen.

• Snellere besluitvorming: AI levert voorspellende inzichten, waardoor bedrijven sneller en beter kunnen reageren.

• Consistente kwaliteit: Automatisering vermindert menselijke fouten en zorgt voor consistentie in processen.

• Verbeterde klantervaring: Met AI-gestuurde klantenservice (zoals chatbots) kunnen bedrijven 24/7 ondersteuning bieden.